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特定取引

特定商取引に関する表記

事業者
株式会社 ハート俱楽部
運営責任者
代表取締役  高砂 潤
所在地
北海道札幌市白石区本通4丁目南37番地
電話番号
011-552-8077
許可番号
経済産業大臣許可互第1014号 前払式特定取引業
販売価格
180,000円
消費税についての取り扱い
契約約款に係る消費税は、10%で表示しています。
消費税は、役務を利用された時(施行時)にお預かりします。
但し、消費税率が変更された場合、契約時の役務内容を変更して利用されたことにより当該役務内容の提供の対価の額に変更された場合は、利用された時の消費税でお預かりします。
支払方法
集金・送金・持参・口座振替
役務提供の時期
ハート倶楽部は、加入者が契約金額を完納した場合に限り加入者との打ち合わせによる取り決めの日にこの契約に従って役務サービスを提供します。なお、ハート倶楽部は、契約金額完納前の加入者につきましては、契約金額の残額を一括払いしていただいた場合に前記の通り役務サービスを提供します。
また、契約時からの年数が経過し、契約した役務サービス等の貸与・物品の提供ができない場合には、施行時の役務サービスの中から契約時の品物の物品と実質的に同等な物品を代替して提供するものとします。
クーリング・オフについて
訪問販売で互助会の加入申込みをされた場合、又は契約をされた場合本約款を受取られた日を含む8日間を経過するまでは、書面(ハガキ、封書など)又は電磁的記録(電子メール等)により無条件で加入申し込みの撤回又は契約の解除を行うこと(以下「クーリング・オフ」という。)ができ、その効力は当該書面等を下記連絡先あてに発信した日(郵便消印日付等)から発生します。
クーリング・オフにともなう損害賠償及び違約金、振込手数料の支払いを請求されることはありません。
なお、ハガキ、封書、郵送料等のクーリング・オフの通知に要する費用は加入申込者又は加入者の負担となります。
【連絡先】
株式会社 ハート俱楽部 ご契約窓口
住所 北海道札幌市白石区本通4丁目南37番地
個人情報保護方針等

コンプライアンスに取組む行動・方針について

株式会社ハート倶楽部では、「行動規範」を定め、株式会社ハート倶楽部役職員(従業員)ならびに互助会募集資格者が業務の遂行にあたり、法令、就業規則その他職務に関する規程ならびに社会的規範に基づき、健全・公正な事業活動の取組みを徹底することにより、消費者保護を推進してまいります。

基本的行動・方針

(1)法令・ルールの遵守
私たちは、お客さまと社会の信頼を得られるよう法令・社内規程・社会のルールを遵守して行動します。

(2)公正かつ自由な競争
私たちは、公正かつ自由な競争ルールの則って、お客さまの生活・経済の向上発展に貢献していきます。

(3)お客さまに関する情報の厳正な管理
私たちは、お客さまのプライバシー保護の重要性を十分に理解し、個人情報の取扱については、個人情報取扱規則に則り適切かつ厳正に管理していきます。

(4)適正な互助会募集
私たちは、お客さまのニーズにあった商品を提供するとともに、商品内容・重要な契約内容をよく説明し、お客さまに満足していただける互助会募集に努めます。

(5)お客さまサービスの向上
私たちは、お客さまから満足と信頼を得られるよう、お客さまから寄せられる様々な声を真摯に受け止めて役務サービス等の提供に努めることを適切に行っていきます。

(6)良好な職場環境づくり
私たちは、個人の人権を尊重するとともに、個々の能力が十分発揮できる安全で快適な職場環境づくりに向けて、お互いに心がけていきます。

(7)人権の尊重
私たちは、お客さまはもとより社会の一人ひとりの人権を尊重していきます。

(8)反社会的勢力への対応
私たちは、反社会的勢力から不当な要請・要求を受けた時は、これに屈することなく毅然とした態度で対応します。また反社会的勢力に対し取引関係を含めて一切の関係を遮断するとともに、関係法令に則り健全かつ適切な業務運営を行います。

(9)環境への配慮
私たちは、環境問題の重要性に配慮し、自主的・積極的に取組みます。

(10)健全な社会生活
私たちは、公共性の高い事業に携わっていることを自覚し、健全な社会生活を営むとともに、地域貢献活動にも積極的に取組みます。

個人情報保護方針

株式会社ハート倶楽部(以下、当社といいます。)は、冠婚葬祭の施行を目的とした当社契約加入者(互助会員)・当社ご利用者等の皆様の個人情報を正しく取扱うことが、当社の事業活動の基本であり社会的責務であることを認識し、以下の考え方に沿って適正な管理を行い、正確性、機密性の保持に努めます。
  1. 当社は個人情報を適正に取扱うために、個人情報の保護に関する法律(以下、「法」とします。)その他個人情報保護に関する関係諸法令および主務大臣のガイドライン等に定められた義務を遵守します。個人情報とは、法第2条第1項に規定する、生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別できるものをいい、以下も同様とします。


  2. 当社は、利用目的をできる限り特定いたうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合および法令により例外として扱われるべき場合を除き、その利用目的の範囲内で個人情報を取扱います。ご本人とは、個人情報によって識別される特定の個人をいい、以下同様とします。


  3. 当社は、個人情報を取得する際、適正な手段で取得するものとし、利用目的を法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。具体的な収集方法は、取扱責任者を定め、適正な保管管理の下で主に各種申込書類、資料請求ハガキ、アンケート、イベント、見学会、訪問の営業活動などで記入及びお尋ねした情報を収集しています。
    また、インターネット・電話などの電子通信機器を用いてお客さまの情報を収集する事があります。


  4. 当社は、取扱う個人データを利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、また不正なアクセスなどが行われる事を防止する等の安全管理のために、必要・適切な処置を講じ従業者、代理店、関係会社及び委託先を適正に監督します。個人データとは、法第2条第4項が規定する個人情報データベースなど(法第2条第2項)を構成する個人情報をいい、以下同様とします。


  5. 当社は、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。


  6. 当社は、個人情報保護法に基づく情報開示、訂正、中止、消去等(以下、「開示請求」という。)の申立があった場合は、請求者がご本人である事を確認させていただいたうえで、特別な理由が無い限り求めに応じ、速やかに手続をさせて頂きます。


  7. 当社は、取扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための内部体制の整備に努めます。


  8. 当社は、取扱う個人情報について、適正な内部監査を実施するなどして、本保護方針の継続的な改善に努めます。


  9. 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムは適宣見直し、改善いたします。


1.個人情報を収集・利用する目的

(1)ハート倶楽部との契約及び冠婚葬祭の施行の募集、それらのお引受け・維持管理・役務提供

(2)冠婚葬祭及び当社事業に関する情報・商品のご案内・サービス提供

(3)当社代理店・委託業者・関係会社を含む、各種商品のご案内・サービス提供・ご契約の維持管理

(4)契約掛金集金・掛金自動振替代行業務及び当社が販売・施行業務遂行などに要した費用の集金

(5)ハート倶楽部との契約の入会登録事項内容などの確認業務、会員サービスの一環としての範囲内の諸手続・応答

(6)移転先見届等により、ハート倶楽部との契約加入者様へ当社から重要なお知らせが出来ない場合には事前にご登録頂きました緊急連絡先(氏名、住所、電話番号)へ書面等によりご連絡

(7)冠婚葬祭施行について、ご参列者・関係者等による問合せ、新聞への訃報掲載等、必要と判断される対応

(8)当社事業に関する商品・サービスの開発・改善・管理運営のための調査・研究

(9)お客さまがご本人であること、またはご本人の代理人であることの確認

(10)お客さま及び他の事業者などから委託された場合などにおいて、委託された当該業務の適切な施行

(上記にいう当社事業:霊柩自動車運送事業、仕出し料理業、貸しホールの経営、生命保険の募集に関する業務各種イベント・キャンペーン等販売促進に関する行事の主催業務)

2.収集する個人情報の種類

(1)お客様の住所・氏名・生年月日(年齢)・性別・電話番号、ハート倶楽部との契約締結時には、掛金自動振替に必要な銀行情報、ご家族の氏名・生年月日・性別・続柄情報、緊急連絡先様の氏名・住所・電話番号、指定連絡人様及び喪主又は喪主に準ずる方様の氏名・住所・電話番号、連絡サービスに必要な氏名・住所・電話番号

(2)メールアドレス、冠婚葬祭に関する情報、入会登録事項内容等の確認、当会運営に必要な諸手続き(住所変更・名義変更・会員証再発行)の情報

(3)施行申込みの際は、各種施行及び業務遂行に必要な情報、その他事実確認情報などがあります。

3.個人情報の共同利用

当社は、下記のとおり個人情報保護法第23条第4項第3号に基づく個人データの共同利用を行っています。法第23条第4項第3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合は、その旨及び一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。この規程に基づき、当社が共同して利用する場合については次のとおりです。
(1)1.個人情報を収集・利用する目的で記載されたとおり。

(2)共同利用者の範囲
〇当社代理店
〇個人データの全部又は一部を共同利用することがある関係会社
その他、このホームページ等でご案内する当社事業内容に関する関係会社

  • さくら情報システム(株)
    〒108-8650 東京都港区白金1-17-3NBFプラチナタワー
  • 株式会社ジャックス
    〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-1-18恵比寿ネオナート
  • (株)サングラッド
    〒535-0031 大阪市旭区高殿2-5-17
  • エス・エイチ・サービス(株)
    〒550-0014 大阪市西区北堀江1-22-26
  • みどり生命保険株式会社
    〒114-0002 東京都北区王子6-3-43

(3)個人情報の第三者提供
当社及び提携会社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前にお客さま本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

(4)個人データの管理について責任を有する者の名称
株式会社 ハート倶楽部

4.個人情報の開示等

当社は、個人情報保護法に基づく情報開示、訂正、中止等(以下、「開示請求」という。)の申立があった場合は、請求者がご本人である事を確認させていただいたうえで、特別な理由の無い限り求めに応じ、手続をさせていただきます。
なお、開示請求等については、書類送付にかかる実費郵送費用等、所定の費用を頂戴します。
(1)手続き方法は、書面に必要事項をご記入頂き、下記【お問合わせ先】窓口にご送付下さい。後日、「開示請求」申請用紙、ご本人確認のために必要な書類及び開示請求手数料等を記載した「開示請求のご案内」等をご登録住所に郵送させて頂きます。 (郵送での受付となります)

(2)「開示請求」手数料は、書類送付にかかる実費郵送費用と手数料300円を合計した相当額の切手を「開示請求」

申請用紙等を送付頂く際に同封して頂きますようご案内致します。あらかじめご了承ください。

(3)開示請求等に際してご提出いただいた書面等(ご本人確認書類を含む)は、ご返却致しませんので、あらかじめご了承ください。

(4)契約及び開示等に関して下記の場合及びその他確認が必要な事項が生じた場合は、「開示請求」を希望されているお客さまに電話又は郵便等によりお問合わせさせて頂く場合がございます。
※ご請求者が代理人の方の場合は、契約者の確認、委任状の完備等が必要になる場合があります。
※「開示請求」申請書類に必要事項の未記入・その他記載不備、「開示請求」手数料が不足していた場合または同封されていなかった場合はご連絡のうえ、ご提出いただいた書面一式をご返却致します。お手数ですが再度ご提出いただくことをあらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

個人情報保護及びコンプライアンスについての問合せ先
株式会社 ハート倶楽部 総務部 TEL 011-206-4465
〒003-0026 北海道札幌市白石区本通4丁目南37番地
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~16:00
(但し、土日祝日、お盆休、年末年始等の休業を除く)

上記内容の全て又は一部を改訂する場合がございます。
令和5年11月1日
株式会社ハート倶楽部(本社)
〒003-0026
北海道札幌市白石区本通4丁目南37番地
TEL.011-552-8077
FAX.011-206-4475

本店営業所
〒003-0026
北海道札幌市白石区本通4丁目南10-1
TEL.011-206-4483
FAX.011-206-4475

石狩営業所
〒061-3205
北海道石狩市花川南5条5丁目1-5
TEL.0133-75-8800
FAX.0133-75-8801

厚別中央営業所
〒004-0041
北海道札幌市厚別区大谷地東2丁目8-1
田中ビル2F
TEL.011-398-9277
FAX.011-398-9278


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